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常遇到的问题

您可以使用我们网站的在线预订功能预订,或者直接到我们的其中一家商店预订。

如果您在线预订,需要支付的预订费用是每天12.50欧元。

如果您现场预订,在预订的时候需要支付第一个小时的费用(2.50欧元),并根据实际使用时间在取回行李的时候支付剩余的金额。

您可以使用信用卡和借记卡支付。我们的系统接受主要的国际化支付方式。我们不接受现金支付。

我们的商店每天开放营业时间是从早上九点到晚上九点,您可以在我们的营业时间存放和取回您的行李。

出于安全考虑,我们的商店从晚上九点到第二天早上九点是关闭的,如果您不能在营业时间取回您的行李,您只能在第二天我们商店营业的时候提取您的行李。

 

您可以在预订使用后的15 分钟内自由打开您的盒子,同时您的预订也不会失效。在使用15后,您可以通过支付所使用时间的金额来重新打开盒子。这种情况下,您将不得不从新预订盒子才可以继续使用它。

在现场预订盒子的时候,您将被要求支付第一个小时的费用(2.50欧元)才可以使用盒子。在提取行李的时候,系统会根据您的实际使用时间来计算您应该支付的服务费用。

预订的时候要求您输入您设定的个人密码,从新打开盒子的时候没有个人密码不能打开盒子。只有盒子的使用者知道盒子的打开密码。请记住您设置的密码,以免在提取行李的时候不会发生意外。

我们的操作中心为您提供实时电话支持,您只需要几分钟就可以取到你们的行李。

所有的存放场所均实行24小时有效的视频监控。

服务价格里包也含保险,以防损坏或盗取存放在盒子里的物品。

支持

如果您有其他疑问、问题或者好奇一些事情,请不要犹豫直接填写表格与我们联系或者按照下面方式联系我们。

您的意见对我们很重要。请给出您的建议关于如何改进我们的服务。